Seguindo nova determinação da Agência Nacional de Saúde (ANS), e do Conselho Federal de Medicina (CFM), a Clínica Mãe criou um canal de comunicação digital para atender todos os pacientes em tratamento, evitando assim, a exposição aos riscos da propagação e contaminação por coronavírus e outras viroses.

Durante o período em que durar a quarentena, não serão iniciados novos ciclos, coletas e transferências embrionárias, salvo em casos de urgência, como por exemplo, em pacientes com câncer, baixa reserva ovariana, problemas ginecológicos e obstétricos ou pela idade.