Como escolher a secretária perfeita

Já parou para pensar que o cartão de visitas do seu consultório ou clínica é o profissional que está na linha de frente do atendimento aos pacientes, seja ele um atendimento presencial, virtual ou por telefone? E que essa primeira impressão pode significar uma parcela importante pela qualidade percebida durante toda a experiência do seu consultório? Saiba o que considerar na hora de contratar, manter e treinar esse profissional para trazer resultados incríveis para o seu negócio.

Rubens Coelho
Rubens Coelho

Bacharel em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda (UFF), mestre em Administração – Marketing (UFRGS).

O que vou aprender aqui?

Como fazer para escolher o profissional adequado para o atendimento na recepção, como manter esse funcionário e que tipos de treinamento você deve dar para trazer resultados incríveis para o seu negócio.

Apresentação

Apostila

Acabe com os mitos na hora de contratar a secretária

Os 6 mitos principais

Quiz

Analisando o discurso da candidata

Passo a passo: o roteiro para entrevistar as candidatas

Quiz

Qual o perfil-alvo devo buscar?

O perfil da secretária perfeita

Checklist: descubra se você tem a secretária mais próxima de ser a secretária perfeita

Quiz

Treinamento: etapa essencial do processo

Passo a passo para treinar uma secretária

Quiz

Funções designadas: secretária motivada para exercer um trabalho de excelência

Funções e desvios de funções da secretária

Quiz

O que fazer para manter a secretária perfeita?

8 dicas para manter a secretária perfeita

Quiz

Avaliação final

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