As glosas técnicas fazem parte da rotina médica e estão associadas à necessidade de um auditor para avaliar procedimentos cobrados sem argumentação técnico-científica. Por isso, caracterizam-se como grandes problemas para os gestores hospitalares. Mas o que fazer para evitá-las? É isso o que vamos descobrir no episódio de hoje em entrevista especial com Reinaldo Ramalho, oftalmologista e especialista em saúde suplementar.