20 dicas para construção de marca na área médica

Este livro procura reunir dicas práticas para evidenciar que o processo de construção de marca em serviços médicos acontece do “lado de dentro” do consultório ou clínica, e não do lado de fora, a partir unicamente dos esforços de comunicação, como costuma pregar o senso comum sobre o tema. De forma simples e direta, são elencados diversos fatores que, quando bem gerenciados, vão contribuir para uma entrega de maior qualidade do ponto de vista técnico, maior valor pela ótica do paciente e maior credibilidade para o posicionamento do profissional e do serviço de saúde prestado por ele. Construir uma marca não é resultado de investimentos altos em comunicação, mas sim de um esforço diário para operar um serviço que é delicado e complexo. Por isso mesmo, demanda cuidados especiais.

                
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Bruno Garcia

Professor e profissional nas áreas de Marketing e Negócios. Mestre em Administração pelo IBMEC, com pesquisa desenvolvida na área de marketing de serviços e construção de marca em serviços médicos, Master in Business Administration (MBA) em Gestão de Marketing pela Coppe – UFRJ, Especialista em Comunicação Empresarial pela UCAM e Bacharel em Comunicação Social pela Universidade Federal Fluminense (UFF).

Código EBO20D140
ISBN 978-85-8400-117-0
ISBN E-Book 978-85-8400-119-4
Páginas 140
Peso 250g
Edição 1ª edição
Tipo de Capa Brochura
Formato Livro físico, E-book
Ano 2019
Idioma Português
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