O Lean na área da Saúde

O lean na área da Saúde

Os custos de tecnologia aumentaram e o número de pessoas sem cobertura de atendimento médico tornou o esforço do sistema de Saúde mais desafiador do que nunca.

Enquanto isso, as pessoas estão cada vez mais preocupadas em relação à escalada dos custos de saúde, tendo em conta a crise econômica e a taxa de desemprego que têm impactado quase todos a população.

Este guia foi desenvolvido para todos os níveis de equipe e/ou departamento dentro de uma organização da área da Saúde.

As ferramentas lean estão todas aqui, funcionalmente descritas e ilustradas para facilitar a adaptação e o uso para:

• Identificar e eliminar desperdício de forma rápida e eficiente em qualquer hospital, laboratório ou clínica;
• Aumentar a participação e comunicação em todos os níveis da unidade;
• Padronizar processos;
• Criar um ambiente favorável, possibilitando uma cultura de melhoria contínua.

Esta obra perspicaz e de fácil uso pode ser seu caminho para a melhoria na segurança do seu paciente, para o aumento da eficiência e para a redução do estresse. 

Sobre os autores 

Debra K. Hadfield é mestre em Enfermagem. Tem trabalhado em clínicas, hospitais e campos educacionais, aplicando os princípios lean por mais de dez anos.

 Shelagh Holmes ocupa diversos cargos, como enfermeira no atendimento de emergência, gerente de Enfermagem e de programas de consolidação, instrutora em universidade, técnica/treinadora de trabalho e gerente de clínica médica. 

Todd Sperl é master black belt (Seis Sigma) e liderou a implantação do Lean 6 Sigma para toda a Unidade de Saúde São João. Sua experiência abrange facilitação em iniciativas de grande e complexa transformação organizacional, obtendo resultados significativos e mensuráveis, bem como participações em outros diversos compromissos.  

Susan F. Kozlowski possui MSA (plano de saúde/programa de conta-poupança médica), certificações MT, SBB e DLM da Sociedade Americana para Patologia Clínica (ASCP) e CSSBB da Sociedade Americana para Qualidade (ASQ). Susan foi uma das primeiras black belts (faixas pretas) em Lean 6 Sigma na Unidade de Saúde São João, completando vários projetos em áreas de fluxos de internações, em prontos-socorros, serviços cirúrgicos, cadastramento e registro.